Tarifas vigentes
Todas las tarifas están expresadas en pesos mexicanos. Se indica expresamente si el precio incluye el Impuesto al Valor Agregado.
Tarifas mensuales del servicio de acceso a internet fijo, modalidad pospago. Cada paquete se muestra con su folio de registro ante el Instituto.
| Paquete | Folio de registro | Tecnología | Bajada | Subida | Mín. bajada | Mín. subida | Tarifa mensual | IVA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Paquete Básico | 445375 | Fibra óptica o inalámbrico | 3.5 Mbps | 1.2 Mbps | 3 Mbps | 1 Mbps | $200.00 | Incluido |
| Paquete Intermedio | 445377 | Fibra óptica o inalámbrico | 5 Mbps | 1.5 Mbps | 4 Mbps | 1.2 Mbps | $300.00 | Incluido |
| Paquete Experto | 445378 | Fibra óptica o inalámbrico | 6.5 Mbps | 2 Mbps | 5.5 Mbps | 1.5 Mbps | $400.00 | Incluido |
Otros cargos
Cargos distintos de la renta mensual. Ninguno se cobra sin tu autorización expresa, y el costo de instalación se te informa antes de contratar y queda anotado en tu carátula.
| Concepto | Importe | Cuándo aplica |
|---|---|---|
| Reconexión por falta de pago | Sin costo | No la cobramos: el servicio se reactiva al aplicarse el pago, en un máximo de 24 horas. |
| Equipo terminal en compraventa | Según el equipo | El precio se te informa antes de contratar y se anota en tu carátula. Puedes usar equipo propio si es compatible con la red. |
| Cambio de domicilio | Se cotiza | Sujeto a cobertura en el nuevo domicilio. Te damos el costo antes de hacer el trabajo. |
| Visita técnica por falla ajena a nuestra red | Se cotiza | Solo cuando la falla es del equipo o la red interna del usuario. Te avisamos el costo antes de cobrarlo y puedes negarte. |
Registro ante el Instituto
Cada paquete tiene su propio folio de registro, que aparece en la tabla de arriba. Puedes verificarlos directamente en el registro público de tarifas. Ninguna tarifa se aplica antes de estar registrada y publicada.
Concesión única FET101520CO-519229 · Autorización FET099828AU-519229.
Cambios de tarifa
Si una tarifa cambia, te lo notificamos con al menos 15 días naturales de anticipación por los medios de contacto que nos hayas proporcionado, y la nueva tarifa se publica en esta misma página. Puedes exigir las condiciones originales o terminar el contrato sin penalización si no estás de acuerdo. Si tienes un plazo forzoso vigente, no podemos subirte el precio durante ese plazo.
Promociones
Cuando haya promociones vigentes, aquí se indicará su temporalidad, las condiciones para obtenerlas y la tarifa que aplica una vez concluidas.
Versión vigente desde el 28 de agosto de 2026.