Teléfono
Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Estos son los medios oficiales declarados en el contrato de adhesión registrado. Cualquier duda, aclaración, queja, contratación o cancelación se atiende por cualquiera de ellos, de forma gratuita y con número de folio.
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Reporte de fallas por teléfono o WhatsApp, a cualquier hora
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Luis Donaldo Colosio S/N, Munitepec de Madero, Tlahuelilpan, Hidalgo, C.P. 42789
Lunes a sábado de 9:00 a 19:00 h.
Para contratar necesitamos tu nombre, domicilio completo, un teléfono de contacto y el plan que te interesa. Con eso verificamos cobertura y te damos fecha de instalación.
Toda queja se registra con folio y se atiende por los medios de arriba. Si aun así no quedas conforme, tu contrato de adhesión y la Carta de Derechos Mínimos indican a qué autoridad puedes acudir y en qué términos; los dos están publicados en el apartado legal.